2022廣東考研應用心理知識精講：影響親社會行為的因素

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三、影響親社會行為的因素 ★★★★

1. 助人者的特點

(1)助人者的人格因素。對社會贊許需求高的人，更可能有更多的助人行為，但這種助人行為只有在其他人能看到時才出現。這些人之所以助人，是因為他們想受到表揚。另外一種人格因素是個體的愛心與道德感。還有一些學者對人們做志愿者的動機進行分析，總結了幾種從事志愿活動的動機。其中有一些動機源于回報，如加入一個群體、獲得贊揚、尋求職業的提升、減少內疚感、學習技能或提高自尊等;另一些動機則源于人們的宗教信仰或人道主義的價值觀，以及對他人的關心。

(2)助人者的心情。不少證據顯示，當一個人心情很好時，他較樂于幫助他人。悲傷或沮喪的心情對助人行為的影響則要復雜得多：有些情況下不好的情緒使得人們只注意自己的需求，從而降低了助人的可能性;但在另外的情形下，幫助他人又能使一個人感到愉快，并因而減輕其不良的情緒。

(3)助人者的內疚感。內疚感是指當人們做了一件自己認為是錯誤的事時所喚起的一種不愉快情緒。為了降低這種情緒，人們常常會選擇去幫助他人。

(4)個人困擾與同情性關懷。個人困擾是指當我們面對他人受難時所產生的個人反應，如恐懼、無助或任何類似的情緒。同情性關懷指同情心及對他人關心等情緒，尤其是指替代性的或間接地分擔他人的苦難。二者的區別在于前者將焦點集中于自己，而后者把焦點集中在受害者身上。個人困擾促使一個人設法去降低自己不舒服的感覺，人們既可以通過幫助他人達到這一目的，也可以通過逃避或忽略苦難事件而達到此目的。而同情性關懷只能通過幫助處于困境中的他人而降低。許多研究證明了同情心能增加人們的親社會行為。

(5)宗教信仰。有研究表明，有宗教信仰的人比沒有宗教信仰的人在從事志愿者工作時花的時間更多，諸如課外輔導員、救濟工作、維護社會治安等。

(6)性別影響。相比之下，女人比男人更傾向于對她們的朋友提供社會支持以及從事幫助他人的志愿者工作。因為所有的文化對男性和女性的特質和行為都有不同的規范，男孩和女孩在成長中學習這些規范。在西方文化中，男性性別角色包括騎士風度和英雄主義;女性則被期望承擔養育和關懷的責任以及珍惜親近、長期的關系。

2. 求助者的特點

(1)是否受他人喜愛。人們經常會幫助自己喜歡的人，而人們對他人的喜歡與否一開始便會受到像外貌與相似性等因素的影響。在許多情況下，長相漂亮的人更可能獲得他人的幫助。另外，求助者與助人者的相似性對助人行為的發生也很重要。有研究表明，來自同一國家，具有某些相似的態度等都能促進了助人行為的產生。

(2)是否值得他人幫助。一個人是否會得到幫助也部分取決于他是否值得幫助。比如在路上人們大多會去幫助一個因生病而暈倒的人，而不太會去幫助一個躺在地上的醉漢。有研究發現，如果大學生認為自己的同學是由于某些不可控的因素，如教師講得不清楚而借筆記，他們較為樂意把筆記借給同學;但如果是由于可控性的原因，如從不好好記筆記，則他不大樂意將筆記借給該同學。假如一個人能靠自己的力量完成某項任務，人們便不會去幫助他。

(3)性別的影響。有研究發現，在危險出現時，男性比女性表現出更高的助人傾向，但可惜的是這種行為只針對女性的求助者，尤其是漂亮的女性，而不是男性求助者。與男性的這種偏好不同，女性助人者的助人行為則不受求助者性別的影響，并且在特定情境下女性也會有較高的助人傾向。

3. 情境因素

(1)文化差異。在所有文化中的人，都更可能幫助他們認為是內團體成員的人，都較少可能幫助他們認為是外團體成員的人，即一個他們不認同的群體。文化因素有時候在決定人們劃分內團體和外團體之間界限的清晰程度中起作用。在許多互依文化(東方文化)中，內團體成員的需要被考慮得比外團體的更為重要，其結果是，這些文化中的人比個人主義文化中的人更多幫助內團體的成員。同樣，因為在互依文化中“我們”和“他們”之間的界線更加明晰，這些文化中的人比個人主義文化中的人更少幫助外團體的成員。因此在互依文化中，如果...詳細內容請加2022心理學(應用心理)考研群：767281215了解更多。